Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.Moonqq.pl

1) Sprzedaż wszystkich towarów prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej http://moonqq.pl/.

2) Klient może składać zamówiena przez całą dobę, każdego dnia tygodnia za pomocą dostępnego na stronie formularza.

3) Zamówienie musi zawierać prawdziwe dane klienta w tym jego telefon kontaktowy, zatem podczas rejestracji należy podać prawdziwe dane.

4) Klucze oferowane przez moonqq.pl dostarczane są tylko w formie elektronicznej w postaci skanu zdjęcia, tekstu za pośrednictwem poczty e-mail. Nie wysyłamy pudełek do domu chyba, że jest to wyszczególnione w opisie produktu.

5) Czas realizacji zamówienia dotyczącej kluczy wynosi max do 5 minut od otrzymania płatności w przypadku wysyłki przez automat 24/7 oraz max następnego dnia roboczego w przypadku wysyłki ręcznej. Proszę sprawdzać, czy klucz nie trafił do spamu.

6) Biuro obsługi klienta czynne jest całą dobę przez 7dni w tygodniu.

GG: 10823502   Skype: moonqqgames  E-mail: bok@moonqq.pl

Kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00-22.00 pod numerem telefonu +48 606720730.

7) Odzież dostarczana jest za pośrednictwem Kuriera UPS lub Poczty Polskiej.

8) W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki kupujący jest zobowiązany do poinformowania o tym pracownika UPS bądź Poczty i spisania razem z nim specjalnego protokołu uszkodzenia przesyłki. Sklep Moonqq.pl nie odpowiada za przesyłki uszkodzone z winy firmy kurierskiej UPS, bądź Poczty Polskiej. W przypadku reklamacji z powodu uszkodzenia przesyłki tylko reklamacje zawierające taki protokół będą rozpatrywane.

9) Czas realizacji zamówienia dotyczący odzieży zależny jest od otrzymania przez nas płatności i wynosi: 24-48h Kurier UPS, 2-3dni Poczta Polska - od chwili wyjścia z magazynu.

10) Czas księgowania płatności nie jest zależny od nas.

11) Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za przerwy techniczne i awarie banków, jak również za inne opóźnienia, które nie wynikają z naszej winy.

12) Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za niedostarczenie towaru lub jego opóźnienie w dostarczeniu lub realizacji zamówienia, wynikające z błędnie lub niedokładnie podanego przez Klienta adresu dostawy (w tym także adresu email).

13) W celu anulowania, rezygnacji z zamówienia prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym biurem obsługi klienta. Jeżeli towar do tego czasu został już wysłany anulowanie zamówienia jest niemożliwe.

14) W przypadku wadliwych lub niepełnych produktów Moonqq.pl zobowiązuje się do wysłania produktu wolnego od wad w najszybciej możliwym czasie.

15) Jeżeli w Magazynie zabraknie towarów objętych zamówieniem Klienta, a sprowadzenie ich od dostawców nie będzie możliwe w czasie przewidzianym na realizację zamówienia, Sklep Moonqq.pl wyśle do Klienta wiadomość z prośbą o podjęcie decyzji, dotyczącej dalszego postępowania w sprawie zamówienia na podany przez Klienta adres email.

16) Sklep http://moonqq.pl/ zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

17) Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu, bądź wprowadzania w nich zmian.

18) Obecność towaru na stronie http://moonqq.pl/ nie oznacza dostępności towarowej i możliwości realizacji zamówienia.

19) Wszystkie podane na stronie ceny są cenami brutto.

20) Użytkownik wyraża zgodę na udostępnianie jego adresu email w celach marketingowych.

21) Sklep Internetowy Moonqq.pl zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

22) Składając zamówienie w naszym sklepie klient akceptuje powyższy Regulamin.