Pomoc

Darmowe Klucze - zasady ogólne zabawy

W każdą środę o 19tej zaczynamy naszą zabawę pt. Darmowe Klucze. Klucze umieszczane są pod specjalnym linkiem do którego dostęp otrzymują tylko osoby zapisane do naszego newsletera oraz nasi Facebookowi fani. Link jest zawsze wysłany na 2dni przed akcją i znaleźć go można w naszym newsleterze. Fani z facebooka będą go mogli znaleźć na naszej tablicy również 2dni przed rozpoczęciem zabawy. Link nie jest stały. Do każdej akcji przypisany jest inny link, czyli co tydzień otrzymuje się inny (właściwy) link. Za każdym razem akcja może mieć inny charakter. Przykładowo raz pojawią się od razu wszystkie przygotowane przez nas klucze, a raz będą się pojawiały losowo, pojedyńczo w określonym przedziale czasowym, a mówiąc konkretniej przez godzinę od 19ej do 20ej co jakiś czas będzie się pojawiać darmowy klucz! Niekiedy w kluczu może brakować jednego znaku i trzeba będzie go odgadnąć.

Proste i jasne zasady - ,,Kto pierwszy ten lepszy''. Zapraszamy do zabawy! Niech zwyciężą najszybsi! Życzymy przyjemnej zabawy no i powodzenia! Niech zwyciężą najszybsi!

Pytanie: Po zakupie nie otrzymałem jeszcze klucza. Co mam zrobić?

Moonqq: Przede wszystkim sprawdzić status zamówienia od daty zakupu. Jeżeli stan zamówienia jest "Complete" oznacza to, że towar został wysłany na Twój adres e-mail podany w profilu, dlatego prosimy o sprawdzenie SPAMU swojej skrzynki mailowej. Można również wejść w swoje zamówienie klucz będzie tam także widoczny. W zależności od wybranej metody płatności czasami status "Processing" może oznaczać "Complete".

Jeżeli stan zamówienia jest "Processing", to znaczy, że Twoje zamówienie oczekuje na zgodę administratora potrzebną do jego realizacji. Nie wahaj się i wyślij do nas e-mail na bok@moonqq.pl ,aby dowiedzieć się szczegółów i przyspieszyć proces weryfikacji. W zależności od wybranej metody płatności czasami status "Processing" może oznaczać "Complete", dlatego prosimy sprawdzić swój adres e-mail podany w profilu, a także SPAM swojej skrzynki mailowej. Można również wejść w swoje zamówienie klucz będzie tam także widoczny.

Jeżeli stan zamówienia jest ,,Pending''oznacza to, że nie otrzymaliśmy jeszcze wpłaty od Ciebie. Jeśli dokonywany był zwykły przelew w celu przyspieszenia transakcji prześlij nam e-mail z potwierdzeniem zapłaty w postaci zaksięgowanego przez bank dokumentu .pdf, ewentualnie scanu lub zdjęcia jeżeli płatność była dokonywana na poczcie, bądź w innym oddziale płatniczym. Na potwierdzenie przelewu realizujemy zamówienia do kwoty 100zł, natomiast zamówienia powyżej 100zł wysyłamy niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie. Opcja ta nie uwzględnia odzieży.

Pytanie: Mój klucz nie działa. Co mam zrobić?

Moonqq: Nie ma powodów do obaw. Przyczyn dlaczego klucz nie działa może być kilka. Przeczytaj jeszcze raz opis produktu. Sprawdź, czy próbujesz aktywować klucz zgodnie z opisem oraz czy klucz został poprawnie przepisany ze zdjęcia i wprowadzony w odpowiednie pole. Najczęstsze problemy przy przepisywaniu to mylenie literek:0 z O lub Q bądź D, 1 z I, B z 8, G z 6. Jeżeli masz nadal kłopoty zrób screeny z problemem, krótko go opisz i całość wyślij do nas na e-mail bok@moonqq.pl. Jeżeli problem dotyczy platformy EA Download Manager i wyświetla się komunikat informujący o tym, że klucz jest w użyciu prosimy się wylogować i zalogować ponownie gra będzie na koncie.

Pytanie: Dlaczego oferujecie klucze Retail bez linków do pobrania? Dlaczego nie macie wszystkich gier na Steam?

Moonqq: Naprawdę trudno na to pytanie odpowiedzieć. Chodzi głównie o politykę wydawcy danej gry, jeżeli wydawca wypuszcza wersję, która umożliwia rejestracę produktu w Steam to my tą wersję posiadamy ! (np. Empire TW, WAR DoW 2, itd.). Do tej pory większość wydań jest w wersji Retail. Listę kluczy akceptowanych przez Steam można znaleźć tutaj. Możesz mieć pewność, że otrzymujesz od nas klucz z oryginalnego opakowania, który wprowadza się podczas instalacji gry. Musisz jednak posiadać wlasną kopię gry, aby aktywować klucz (źródło dowolne). Instalujesz grę i wpisujesz key od nas. Większość nowych wersji wymaga aktywacji online oraz pozwala grać w tryb multiplayer i nasze klucze pozwalają na to. Jeżeli chodzi o prawo to możesz posiadać zapasową kopię gry wypaloną na dowolnym nośniku, więc jeśli chodzi o legalność prawdopodobnie jesteś na krawędzi, ale zdecydowanie nie poza nią. W skrócie ten produkt może okazać się idealny dla graczy, którzy posiadają oryginalny dysk CD / DVD z grą, a ich CD-KEY został zbanowany, skradziony, zgubiony itd. Należy pamiętać, że wydawca może nie obsługiwać tej wersji gry bezpośrednio na swojej stronie internetowej / serwerze.Klucz dostarczony przez Moonqq.pl pochodzi z oryginalnego opakowania gry, dzięki czemu masz pewność, że będziesz jego pierwszym właścicielem. CD-Key pozwala grać na oficjalnych serwerach w tryb multiplayer.

Pytanie: Mijają kolejne dni, a ja wciąż nie otrzymałem koszulki, bluzy itd. Co się dzieje?

Moonqq: Przede wszystkim sprawdzić status zamówienia od daty zakupu. Jeżeli stan zamówienia jest "Complete" oznacza to, że towar został wysłany na Twój adres podany w profilu, a czas realizacji to 24-48H Kurier UPS, 2-3dni Poczta Polska. Powinieneś również otrzymać od nas informację na swój adres mailowy, że towar został wysłany, dlatego prosimy sprawdzić SPAM. Warto także zajrzeć do skrzynki pocztowej, czy nie ma w niej awizo.

Jeżeli stan zamówienia jest "Processing", to znaczy, że Twoje zamówienie oczekuje na zgodę Magazynu potrzebną do jego realizacji,jest w trakcie pakowania bądź wysyłania. Jeżeli następnego dnia roboczego zamówienie nie zmieni statusu na ,,Complete'' nie wahaj się i wyślij do nas e-mail na bok@moonqq.pl, aby dowiedzieć się szczegółów, być może są pewne trudności techniczne.

Jeżeli stan zamówienia jest ,,Pending''oznacza to, że nie otrzymaliśmy jeszcze wpłaty od Ciebie. Po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie niezwłocznie wysyłamy towar.

Wszelkie inne pytania prosimy kierować do nas na maila bok@moonqq.pl

Kontakt telefoniczny z działem obsługi klienta jest możliwy od poniedziałku do piątku w godzinach: 9.00-22.00 pod numerem telefonu +48 606720730.

Prosimy zajrzeć też do naszego Regulaminu.

Znaczenie ikon:

 
Oryginalny skan: CD Key / Serial jest wysyłany jako skan z oryginalnego opakowania przeznaczonego do sprzedaży detalicznej. Świadczy to w 100% o własnośći i legalności każdego klucza. Skan jest wysyłany pocztą elektroniczną, jak również przechowywany w archiwum zamówień, dzięki czemu można odnieść się do niego w dowolnym momencie w przyszłości.

Cyfrowy produkt: Rejestrujesz sie na stronie internetowej prooducenta gry. Stworzone konto wraz z kluczem od nas pozwala Ci na legalne w 100% pobranie gry z serwerów producenta.  Pobieranie nie jest ograniczone w żaden sposób. Możesz ponownie pobrać grę na dowolny komputer w dowolnym momencie bez ograniczeń, chyba że jest opisane inaczej w opisie gry. Nie ma żadnych ograniczeń terytorialnych na klucz aktywacyjny, chyba że wskazano inaczej na stronie produktu.

Graj przez Steam: Klucz dostarczony przez Moonqq.pl jest oficjalnym kluczem Steam www.steampowered.com. Klucz pozwala grać na oficjalnych serwerach, a gra będzie ciągle aktualizowana o najnowsze poprawki za pośrednictwem platformy Steam. Aby aktywować klucz należy pobrać darmowy program Steam z oficjalnej strony producenta, utworzyć nowe konto lub zalogować się do istniejącego już konta, następnie kliknąć zakładkę Gry i Aktywacja produktu w Steam.

Graj przez Origin: Key dostarczony przez Moonqq.pl jest oficjalnym kluczem EA. Klucz pozwala grać na oficjalnych serwerach, a gra będzie ciągle aktualizowana o najnowsze poprawki za pośrednictwem platformy EA Origin. Aby aktywować klucz należy pobrać darmowy program Origin z oficjalnej strony producenta, utworzyć nowe konto lub zalogować się do istniejącego już konta, następnie kliknąć zakładkę Zębatki w prawym górnym rogu i Uzyskaj dostęp do gry.

Pobierz z NCsoft: Zaloguj się do istniejącego konta Ncsoft Master Account lub utwórz nowe. Aktywuj klucz i pobierz grę!

Europejskie serwery: Klucz dostarczony przez Moonqq pozwala grać na serwerach EU.

30 Dni grania: 30 darmowych dni gry w cenie klucza.

 
60 Dni grania: Doładowuje konto gry na 60 dni.

Pobierz z Battle.net: Key dostarczony przez Moonqq.pl jest oficjalnym kluczem Battle.net www.battle.net. Klucz pozwala grać na oficjalnych serwerach, a gra będzie ciągle aktualizowana o najnowsze poprawki za pośrednictwem platformy Battle.net. Aby aktywować klucz należy utworzyć nowe konto na www.battle.net lub zalogować się do istniejącego już konta, następnie kliknąć zakładkę My Account (Moje konto) i Add game (Dodaj grę).

Dostawa do 5 minut: Symbol ten oznacza, że kod do gry zostanie dostarczony do Ciebie do 5 minut po dokonaniu płatności.

Retail CD Key: Ten produkt może okazać się idealny dla graczy, którzy posiadają oryginalny dysk CD / DVD z grą, a ich CD-KEY został zbanowany, skradziony, zgubiony itd. Należy pamiętać, że wydawca może nie obsługiwać tej wersji gry bezpośrednio na swojej stronie internetowej / serwerze. Klucz dostarczony przez Moonqq.pl pochodzi z oryginalnego opakowania gry, dzięki czemu masz pewność, że będziesz jego pierwszym właścicielem. CD-Key pozwala grać na oficjalnych serwerach w tryb multiplayer.

 
Oryginalny klucz: CD Key / Serial jest wysyłany  z oryginalnego opakowania przeznaczonego do sprzedaży detalicznej. Świadczy to w 100% o własnośći i legalności każdego klucza. Klucz jest wysyłany pocztą elektroniczną, jak również przechowywany w archiwum zamówień, dzięki czemu można odnieść się do niego w dowolnym momencie w przyszłości.